Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 octobre 2025
1. Collecte des informations
Nous collectons des informations lorsque vous passez une commande sur notre site. Les informations recueillies incluent :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
- Adresse IP et données de navigation
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et activer vos services
- Vous envoyer des confirmations et des notifications importantes
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous fournir un support client personnalisé
- Respecter nos obligations légales
3. Protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : comall.mv@gmail.com
4. Sécurité des paiements
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire sur nos serveurs.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Partage des données
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
- Si la loi l’exige
- Pour protéger nos droits légaux
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et conformément aux obligations légales (minimum 10 ans pour les données comptables).
8. Vos droits
Pour toute question sur le traitement de vos données ou pour exercer vos droits, contactez notre DPO (Délégué à la Protection des Données) :
Email : comall.mv@gmail.com
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Comall Agency LLC
Email : comall.mv@gmail.com
